远程办公协作低效、管理难的问题该如何解决?

三年前,疫情突发,很多企业被迫仓促地进入远程办公模式中;
三年后,疫情放开,高感染率让打工人变身“小阳人”,再次开启居家办公模式。

据统计,疫情三年间,远程办公呈爆炸式增长,国内远程办公人数从500万左右激增到4亿+。Gartner预计,2025 年,中国采用远程办公的人群数量将达到世界第一。

对于企业来说,线上远程办公能帮助减少场地、水电等基础开销,线上工具的使用也在潜移默化中影响着使用者的工作思维,提高使用者的数字化意识,可以说:

远程办公模式在一定程度上加快了企业数字化转型的进程,成为部分企业数字化转型的关键拐点。

但好处颇多的远程办公模式仍被不少企业主和打工人“拒之门外”,主要原因在于远程办公对员工的协同能力、领导的管理能力都提出了更高的要求,在日常的协同管理中,常存在以下问题:

1、沟通不顺畅,信息不同步

员工在日常工作中习惯当面交流,而远程沟通的不顺畅以及相关工作信息的缺失,导致了沟通效率低下、信息同步不及时等问题。

2、任务不明确,责任不到人

远程异地办公时,由于任务指派不明晰、责任划分不清楚,员工不能明确相关任务的关联人员,部门领导也无法跟踪任务的处理进度。

3、制度不完善,执行不到位

部分企业的远程工作制度是不完善的,员工在开展工作时很难把握任务的执行流程,而地理上的隔离,也让员工间的协作更加停滞。

针对这些问题,轻流从业务和考勤两大板块出发,利用无代码技术搭建出一套远程办公管理系统,无IT基础的员工也可快速上手使用,帮助企业用最低的软件学习成本解决线上远程办公难题。

业务管理规范化,快速响应远程任务指派

远程办公模式下,原本走两步就能联系到的同事,可能要靠“夺命连环call”才能沟通上,不仅影响工作推进进度,而且很容易出现权责不清晰,出了问题到处“踢皮球”的情况。

为此,轻流采用“工单式协作”方式,员工可以直接在系统内提前制定任务计划,通过Q-Robot自动化机器人引擎,需要配合协作的执行人将自动接收到任务信息,并显示在个人任务管理应用中。

如果同事迟迟不处理相关任务,也可以在“拓展设置”中,设置催办、超时预警提醒、超时提醒等,当到预计时间时,相关人员会收到微信/邮件提醒,催促处理相关任务。

轻流-提醒设置界面(部分展示)

此外,轻流无代码开发平台内还附有电子签章等多款插件,帮助远程办公同事在家也能快速完成录入、审批、签署、存档等多项事宜。

考勤管理线上化,实时掌控员工到岗信息

远程办公对员工来说最大的难点就是协同效率低,对于管理者来说,则是不能清晰知晓员工的工作状态,难以准确掌握工作进度,不透明性大大增加,管理难度也指数级上升。

为了帮助管理层尽可能的掌握员工工作状态,轻流利用无代码搭建出了“工作周报”和“工作日报”等应用,企业可以按照需要选择性使用。

以“工作周报”应用为例,员工可以在周五时填写一周的工作总结,并拟定安排下周的工作计划,系统会自动抄送至部门领导,有任何遇到的问题也可及时借助周报反馈,管理层可以回复一些处理建议,加强双向沟通,减轻隔阂。

轻流-工作周报应用(支持自定义)

管理层也可以在系统内设置“日历式看板”,打开一个看板就能快速知晓每位员工的工作进展,并进行实时反馈。

另外,如果对员工的到岗情况掌握不清晰,可以通过“远程打卡”应用,系统将自动匹配员工姓名、上班打卡时间、上班定位等信息,让员工在家也能轻松打卡。

虽然说远程办公模式提高了管理难度,增加了协作阻碍,但是这种模式也能帮助管理者快速分辨有责任感、有规划性的员工,帮助员工节省通勤时间,有更多时间提升自我。

轻流利用无代码技术搭建的远程办公系统应用不仅希望能帮助企业在软件层面快速适应并使用数字化工具,更希望企业能培养出数字化思维,借助无代码灵活易用的特性,搭建出更多的系统应用帮助解决企业管理的各类难题。

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