流程时效统计

简介

针对流程节点/节点负责人进行数据统计,可为改善流程的数据评判或者评估绩效的依据。

如何设置?

流程时效是根据应用去统计的,例如想知道【设备维修应用】的”每个流程节点中各个节点负责人的处理效率如何?”,则在该应用的「自定义报表」中,选择一种图表,如汇总表,之后依次 “添加流程节点” 和 “节点负责人” 作为维度,

然后选择 “流程处理时长” 和 “流程超时时长” 作为指标后,点击保存即可~

然后就能看到每个流程节点中各个节点负责人的处理时长和超时时长了~

这里要说明一下时长指标的汇总方式区别:

  • 求和、平均值、最大值、最小值:

    数据在某节点的操作多次,每次操作的时长都计算在内,如一个数据在一次节点中处理了几次(回退,撤回后又提交),其中2次超时,两次不超时,则处理时长为这几次处理的总时长

  • 最新数据:

    最近一次的处理时长/超时时长

  • 最旧数据:

    第一次的处理时长/超时时长