关于中小企业数字化转型的一些建议

2019 年董事会交给我一项任务:用三年时间(2020-2022)领导整个集团完成从传统制造业到数字化首帆动力[1]的转变跨越。目前,我们已经小有成果。

首帆动力科技股份有限公司CEO 黄桥勇 在工业互联网春天行动直播活动中,根据自身企业数字化转型经验,从企业内部视角剖析预算有限的中小企业,该如何高效落地数字化转型。

以下是黄总的干货分享内容:

前置想好系统关联,再搭建数字化框架

在构建企业数字化框架过程中,企业需要提前想好系统跟系统之间的关联关系。如果等到做了以后再预想,那就会走不少弯路。

首帆动力是框定了从潜在客户到售后服务的整个过程里,各个模块做什么,怎么样进行数据的交换互通后,相继上线了ERP、OA、MES、CRM、PLM、BI、MPCS七个系统。

其中一部分系统是直接外购使用,比如OA系统是用的轻流,ERP用的是用友;另一部分是首帆动力自己研究提需,请供应商开发的系统,比如MES、MPCS选型系统。这七个系统都已经投入使用并带来了数字化价值。

首帆动力数字化框架

如何选择外购系统——以OA为例

在选择 OA 系统的时候一定要知道你要什么。

那么首帆动力需要什么?需要一个敏捷的自定义搭建平台,成本要低,自定义性能要高,接口也要丰富。

为了能够选择到更贴合需求的OA系统,黄总罗列出了首帆动力需要的 OA系统 应该具备的性能特点,并将其与传统OA、互联网OA进行多方比较。

传统OA、互联网OA、首帆需求的OA 对比表

在模块内容、开发难易程度以及接口丰富度三个维度来说,“接口”是首帆最看重的一块,因为它直接关系到与其他系统的数据接合使用。

大家可以把搭建企业数字化框架体系理解为砌城墙,每一个系统相当于一块石头,现在有 7 块石头,但把它们垒在一起是绝对搭不成坚硬的城墙,一放上去就倒了。为什么呢?因为没有使它们粘合在一起的水泥。在黄总的眼中,轻流丰富的 API 接口就像水泥一样,把各个单独的系统整合在一起,帮助首帆建成了一堵坚实的数字化城墙。

“要什么”的问题清晰后,捋清楚企业系统选型的难点。

在上线选择一款系统之前,一定要知道你自己有什么和你有什么困难和用户端有什么需求。经过梳理,首帆存在七大难点:

1、一线员工普遍学历低。工厂里的大部分工人都是初中文化程度,大学大专的很少;

2、审批跨越多地。首帆有福州工厂、海门工厂、海外办事处、上海总部,审批跨越多地;

3、集团公司和子公司矩阵式。部分集团公司领导在子公司里面是兼职的,存在矩阵式审批;

4、系统孤立。在使用轻流之前,六大系统之间是孤立的,没有联合在一起;

5、低毛利行业,IT投入不可能很大,讲求性价比;

6、行业特点,流程变更较频繁;进入新能源行业,客户需求和生产模式不同于目前的传统产品,流程变动频繁;

7、上市公司日益严格的监管和内控要求。

在捋清企业存在的难点问题后,可一一对比心仪系统,看哪一个系统能够解决更多的问题,更适配企业需求,这样衡量下来,基本就有了答案。在多方对比之后,首帆动力最终选择了轻流·无代码开发平台。

目前,首帆动力有 54 个核心流程的都在轻流系统中体现,并完成了与和MES、CRM系统的对接,正在和ERP对接。MES 和 CRM 中牵涉审批的也已全部移转到轻流 OA 系统中进行,所有部门领导一个审批界面,提高用户体验,降低MES和CRM的授权购买数量,节省成本。

与MES整合后的OA – 生产过程移动化开工、完工(16个流程)

而且,轻流的移动端使用也补充了MES系统的不足。之前的MES系统,移动端的使用体验不好,每次流程变动都要程序变更和部署,非常耗时耗力;现在用轻流系统提报生产异常、报生产开工和完工、报测试台信息、报设备异常等,用户反馈使用方便,界面更直观,需要修改流程的时候不需要专业IT参与即可修改。

想要了解更多首帆动力是如何使用轻流OA系统,可戳这篇:


中小企业数字化的一建议

谈不上是建议,只是我做了28年制造业信息化管理之后,觉得有些东西需要企业在做之前想好。

实施数字化前——了解自己

了解自己就是了解企业目前的数字化现状,主要有六个层面需要去思考。

首先,明确管理层的期许,与现实技术之间的差距。要让管理层了解实际情况和需求之间的差异,并且让管理层进行适当让步。因为很多的需求其实是不统一的,或者说是在目前的技术或者成本之下是做不到的。

其次,要明确什么是企业数字化的基础。比如首帆动力讨论后决定先上MES,MES稳定后其他系统就有基础。

第三点,董事长愿意投多少。我的经验是:数字化不一定有ROI,不一定能够节约成本的。因为很多的投资回报的节约成本通过 IT 或者财务手段很难能算得出来。

第四点,看同行业的成功/失败案例。同行业之间交流,其中成功跟失败的经验都是比较重要的一点。

第五点,有没有数字化领军人物。如果你的 IT 里面只有一个电脑维修的,那基本上你要做像平台的能力去做数字化是不可能的,要有相应的一些专业人员进行支撑。

最后一点,总经理跟董事长能不能一直支持信息化。很多转型企业都容易“虎头蛇尾”,第一年投入非常大,然后第二年、第三年就夭折了。

上面这些是需要企业在开始实施转型之前,就一定要想好的六个问题,有一个没想清楚,后续的实施转型都会走不少的弯路。

实施数字化中——量体裁衣

这一部分针对的是处于数字化建设中的中小企业,如果你们公司数字化的布局已经很好了,那其实不需要了。

1、建议进行三年的数字化转型规划

对于中小企业来说,五年的数字化建设规划其实有些不大现实,尤其是在当下这个时代,变化得实在太快了,因此建议可以先做三年的合理规划。

2、分步实施,不要想一次性到位

数字化转型是一个漫长的过程,不要想着一次性完成,要分步实施,建议是 1234 这样子来试试。对于某些大项目,单个项目也建议分两期或者三期完成。比如首帆的 MES系统 不仅分期来做,里面还细化了 1.1 和 1.2 来分布实施,分布上线。

3、不要寄希望于一个系统能够解决所有需求

每个软件其实是有各自擅长的地方,很少有一套系统能够解决公司去需求的,当然如果你是全部定制化的系统是可以的。

4、分布式主数据管理

企业数字化转型都比较讲究数据管理。中小企业做主数据管理,其坦率来讲很难做到像银行、保险证券这样的强组数据化管理。建议中小企业进行分布式的主数据管理,我们知道这个主数据放在谁那,我用什么样的系统来读,什么样的系统来写。

5、低频次使用的系统接口,建议人工处理

那么最后一点建议,是系统之间的接口,有些低频次发生的,避免对接,人工处理,可以通过后台设置预警。因为 API 接口其实是有很多坑的,成本也比较高,实施起来可能以后也会成为一个问题。

以上就是黄总给中小企业数字化转型的一些建议。

某种程度来说,首帆动力的数字化转型仍处于起步阶段,因为不同的阶段有不同的需求,不同的想法,和不同的实施点。所以,数字化其实这条路没有终点,只有起点。

附:轻流·无代码开发平台免费试用入口⬇️

参考

  1. ^首帆动力(全称:首帆动力科技股份有限公司)是一家服务世界的移动混合能源整体解决方案提供商,于2015年在国内新三板挂牌。

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