关于中小企业数字化转型的一些建议

2019 年董事会交给我一项任务：用三年时间（2020-2022）领导整个集团完成从传统制造业到数字化首帆动力^[1]的转变跨越。目前，我们已经小有成果。

首帆动力科技股份有限公司CEO 黄桥勇 在工业互联网春天行动直播活动中，根据自身企业数字化转型经验，从企业内部视角剖析预算有限的中小企业，该如何高效落地数字化转型。

以下是黄总的干货分享内容：

前置想好系统关联，再搭建数字化框架

在构建企业数字化框架过程中，企业需要提前想好系统跟系统之间的关联关系。如果等到做了以后再预想，那就会走不少弯路。

首帆动力是框定了从潜在客户到售后服务的整个过程里，各个模块做什么，怎么样进行数据的交换互通后，相继上线了ERP、OA、MES、CRM、PLM、BI、MPCS七个系统。

其中一部分系统是直接外购使用，比如OA系统是用的轻流，ERP用的是用友；另一部分是首帆动力自己研究提需，请供应商开发的系统，比如MES、MPCS选型系统。这七个系统都已经投入使用并带来了数字化价值。

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如何选择外购系统——以OA为例

在选择 OA 系统的时候一定要知道你要什么。

那么首帆动力需要什么？需要一个敏捷的自定义搭建平台，成本要低，自定义性能要高，接口也要丰富。

为了能够选择到更贴合需求的OA系统，黄总罗列出了首帆动力需要的 OA系统 应该具备的性能特点，并将其与传统OA、互联网OA进行多方比较。

在模块内容、开发难易程度以及接口丰富度三个维度来说，“接口”是首帆最看重的一块，因为它直接关系到与其他系统的数据接合使用。

大家可以把搭建企业数字化框架体系理解为砌城墙，每一个系统相当于一块石头，现在有 7 块石头，但把它们垒在一起是绝对搭不成坚硬的城墙，一放上去就倒了。为什么呢？因为没有使它们粘合在一起的水泥。在黄总的眼中，轻流丰富的 API 接口就像水泥一样，把各个单独的系统整合在一起，帮助首帆建成了一堵坚实的数字化城墙。

“要什么”的问题清晰后，捋清楚企业系统选型的难点。

在上线选择一款系统之前，一定要知道你自己有什么和你有什么困难和用户端有什么需求。经过梳理，首帆存在七大难点：

1、一线员工普遍学历低。工厂里的大部分工人都是初中文化程度，大学大专的很少；

2、审批跨越多地。首帆有福州工厂、海门工厂、海外办事处、上海总部，审批跨越多地；

3、集团公司和子公司矩阵式。部分集团公司领导在子公司里面是兼职的，存在矩阵式审批；

4、系统孤立。在使用轻流之前，六大系统之间是孤立的，没有联合在一起；

5、低毛利行业，IT投入不可能很大，讲求性价比；

6、行业特点，流程变更较频繁；进入新能源行业，客户需求和生产模式不同于目前的传统产品，流程变动频繁；

7、上市公司日益严格的监管和内控要求。

在捋清企业存在的难点问题后，可一一对比心仪系统，看哪一个系统能够解决更多的问题，更适配企业需求，这样衡量下来，基本就有了答案。在多方对比之后，首帆动力最终选择了轻流·无代码开发平台。

目前，首帆动力有 54 个核心流程的都在轻流系统中体现，并完成了与和MES、CRM系统的对接，正在和ERP对接。MES 和 CRM 中牵涉审批的也已全部移转到轻流 OA 系统中进行，所有部门领导一个审批界面，提高用户体验，降低MES和CRM的授权购买数量，节省成本。

而且，轻流的移动端使用也补充了MES系统的不足。之前的MES系统，移动端的使用体验不好，每次流程变动都要程序变更和部署，非常耗时耗力；现在用轻流系统提报生产异常、报生产开工和完工、报测试台信息、报设备异常等，用户反馈使用方便，界面更直观，需要修改流程的时候不需要专业IT参与即可修改。

想要了解更多首帆动力是如何使用轻流OA系统，可戳这篇：

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中小企业数字化的一建议

谈不上是建议，只是我做了28年制造业信息化管理之后，觉得有些东西需要企业在做之前想好。

实施数字化前——了解自己

了解自己就是了解企业目前的数字化现状，主要有六个层面需要去思考。

首先，明确管理层的期许，与现实技术之间的差距。要让管理层了解实际情况和需求之间的差异，并且让管理层进行适当让步。因为很多的需求其实是不统一的，或者说是在目前的技术或者成本之下是做不到的。

其次，要明确什么是企业数字化的基础。比如首帆动力讨论后决定先上MES，MES稳定后其他系统就有基础。

第三点，董事长愿意投多少。我的经验是：数字化不一定有ROI，不一定能够节约成本的。因为很多的投资回报的节约成本通过 IT 或者财务手段很难能算得出来。

第四点，看同行业的成功/失败案例。同行业之间交流，其中成功跟失败的经验都是比较重要的一点。

第五点，有没有数字化领军人物。如果你的 IT 里面只有一个电脑维修的，那基本上你要做像平台的能力去做数字化是不可能的，要有相应的一些专业人员进行支撑。

最后一点，总经理跟董事长能不能一直支持信息化。很多转型企业都容易“虎头蛇尾”，第一年投入非常大，然后第二年、第三年就夭折了。

上面这些是需要企业在开始实施转型之前，就一定要想好的六个问题，有一个没想清楚，后续的实施转型都会走不少的弯路。

实施数字化中——量体裁衣

这一部分针对的是处于数字化建设中的中小企业，如果你们公司数字化的布局已经很好了，那其实不需要了。

1、建议进行三年的数字化转型规划

对于中小企业来说，五年的数字化建设规划其实有些不大现实，尤其是在当下这个时代，变化得实在太快了，因此建议可以先做三年的合理规划。

2、分步实施，不要想一次性到位

数字化转型是一个漫长的过程，不要想着一次性完成，要分步实施，建议是 1234 这样子来试试。对于某些大项目，单个项目也建议分两期或者三期完成。比如首帆的 MES系统 不仅分期来做，里面还细化了 1.1 和 1.2 来分布实施，分布上线。

3、不要寄希望于一个系统能够解决所有需求

每个软件其实是有各自擅长的地方，很少有一套系统能够解决公司去需求的，当然如果你是全部定制化的系统是可以的。

4、分布式主数据管理

企业数字化转型都比较讲究数据管理。中小企业做主数据管理，其坦率来讲很难做到像银行、保险证券这样的强组数据化管理。建议中小企业进行分布式的主数据管理，我们知道这个主数据放在谁那，我用什么样的系统来读，什么样的系统来写。

5、低频次使用的系统接口，建议人工处理

那么最后一点建议，是系统之间的接口，有些低频次发生的，避免对接，人工处理，可以通过后台设置预警。因为 API 接口其实是有很多坑的，成本也比较高，实施起来可能以后也会成为一个问题。

以上就是黄总给中小企业数字化转型的一些建议。

某种程度来说，首帆动力的数字化转型仍处于起步阶段，因为不同的阶段有不同的需求，不同的想法，和不同的实施点。所以，数字化其实这条路没有终点，只有起点。

附：轻流·无代码开发平台免费试用入口⬇️

参考

1. ^首帆动力（全称：首帆动力科技股份有限公司）是一家服务世界的移动混合能源整体解决方案提供商，于2015年在国内新三板挂牌。