当前的数字化，CIO们到底需要什么？

做数字化，没人、没钱、没资源，但还要做效果，该怎么办？

这是很多 CIO 当下都面临的困境。

那么，对于不同企业来说，到底该如何有效探索数字化转型之路呢？

数字化转型的三个阶段

Gartner把数字化转型分为深水区、加速期和收获期三个阶段。其中，不同阶段的企业有着不同的特征。

• 深水区的企业认为：数字化转型 ≈ IT；
• 加速期的企业认为：数字化转型 = IT+业务（IT与业务融合）；
• 收获期的企业认为：数字化转型 =商业/业务模式上的创新与转型；

如何在不同阶段明确并解决常见的问题，走出深水区，步入加速期和收获期，是大多数企业需要聚焦的问题。

深水区的企业需要明确：

Q1: 什么是数字化转型？

“数字化转型”就是利用数字化技术使能商业或业务模式的创新与转型，转型的成败在短期之内绝不是新业务的发展，而是主营业务的提升。

Q2: 如何正确定位IT在数字化转型中的作用？

首先要明确，数字化转型的落脚点是业务，而IT则是数字化转型的支撑点。从技术的发展历程来看，从信息化对ERP、OA等核心系统的改造，到数字化应用数据仓库、数据中台，再到智能化聚焦低代码、RPA工具，核心目标都是为了更好地支撑传统业务的管理需求变革。

Q3: 如何确保企业高层助力数字化转型？

数字化转型是一把手工程，这一点在业界已然达成共识。所谓“一把手工程”指的并不是让其亲临一线，而是强调让“一把手”解决数字化转型当中业务和IT都无法独立解决的问题，为转型的道路清除障碍，例如典型的部门孤岛(包括内部政治问题)，权利与责任的失衡问题(例如IT的权利低无法参与决策)等。

加速期的企业需要解决：

Q1: 如何通过解读政策来寻找IT与业务融合的方向？

如近期中国社会科学院大学数字中国研究院联合蚂蚁集团研究院共同发布《以小“建”大：中小实体企业数实融合新趋势观察》，总结了中小实体企业在“数实融合”进程中呈现出的九个变化，并预测“数实融合”的六个趋势。

中小企业可以从中主动判断和定位业务和IT，明确转型的大方向，做整体的数字化战略规划。

Q2: 如何在战略层面上实现IT与业务融合？

Gartner研究副总裁孙志勇博士强调：“受产业的快速变化以及疫情、地缘政治冲突等因素的影响，自适应的战略规划更适合企业的发展，也就是把规划周期尽量缩短。”他认为，企业在3-8个月往往就需要做一次战略回顾和调优工作，如果项目周期超过8个月，风险极高。

乌卡时代（即不稳定，不确定、复杂、模糊），战略规划的时效性缩短对软件生产的敏捷性有了更高的要求。而“无代码”这种全新的应用开发方式，可以降低 70%搭建成本，缩短 90%开发周期，并且可以随时调整、更新，是企业应对快速变化市场必要的数字化工具。

无代码将软件开发效率化一个很典型的案例为：X-MAN科沃斯蒲公英加速器资深专家基于轻流无代码开发平台，仅用短短两天，便以惊人的效率上线了企业的第一个CRM系统，实现数字化升级。案例详情可戳：

Q3: 如何在运营层面上实现IT与业务融合？

企业所有的数字化不能单纯基于IT 的角度出发，而是要服务于业务，在运营模式上全面推进“IT与业务融合”，实现稳健运营。

但事实是很多企业都面临 IT 资源紧缺难题，许多业务场景尤其是一些中长尾的场景，部门很难争抢到 IT 资源。

2021年，Gartner IT所有数字化的需求，是供给的 5 倍。在这种供需情况下，哪怕是互联网公司，基于现有的开发人员，也没办法直接将效率提升至 5 倍。这时候需要有新的生产力、高效能的工具去实现数字化目标。

无代码能做的事情可以简单归类成两类：

一类是赋能业务管理者搭建流程工单，摆脱低效的协作模式，比如零售企业可以借助无代码将Excel做线上化；

一类是实现非标集成系统的联通，无代码不仅天然具备自定义的搭建能力，还可以把企业内部其他的系统打通。

收获期的企业需要解决：

Q1: 如何设计数字化商业模式创新与转型？

数字化商业模式创新 = 将数字化技术和能力应用到商业模式/业务场景当中。

Gartner给出的商业模式创新模型包括：客户、价值、能力和财务四个方面，其中企业将这四个方面衍生出客户关系、产品与服务、渠道、技术能力、流程能力等10个更加具体的细分领域，每一项都可以实现IT与业务的融合。

如果企业在10个细分领域中改进了7-8个方面，那么商业模式将出现翻天覆地的变化。

以流程能力为例，涉及到3个行动方案：

1、发掘业务流程改造的需求。针对业务流程的IT和OT系统进行梳理、审计和评估。

2、提升现有业务流程的效率与效能。与流程管理人员合作，评估并部署流程自动化工具，例如RPA、无代码等。

3、为了顺应市场变化，构建新的业务流程。将业务流程API或组件化，构建流程工厂/业务中台。

无论是大公司还是小公司，很多企业充斥着各种纸和Excel，结果数据同步慢、易错漏、格式难统一，审批流程复杂、繁琐、耗时。相比于传统Excel，无代码管理系统格式统一无需修改，记录留存永远最新，支持跨表数据自动调取，可以依据流程状态自动触发提醒等，通过规范化和自动化，为业务管理者带来更高效和便捷的流程管理体验。

Q2: 如何通过“组装式业务”为数字化转型打下基础？

Gartner提出的组装式业务包含组装式架构、组装式思维/战略、组装式技术三大要素，让企业可以更灵活的适应市场和环境的变化。

低代码/无代码正是贯彻组装式开发的新型应用开发工具。以国内领先无代码厂商轻流为例，无代码开发者（通常为企业业务人员，无需代码能力）可以直接通过加载轻商城板块中封装好的解决方案模板，并根据企业自身需求，进行个性化组装、调整，加速企业所需系统落地运行。

而此处的解决方案模板就如同组装式开发中可供程序员调用的封装好的业务能力（PBC）一般，它能让技术和业务团队更敏捷、更有效地复用资源，将「模块化+快速组装」成为加速企业数字化的工具和手段。

Q3: 如何通过数字化生态收获数字化转型成功？

实现数字化生态，是数字化转型最高级的玩法。以银行业为例，诸多银行开始做开放银行，将其中台组件(如客户、账户、对公业务、支付提醒等API组件)作为科技服务对外输出，由技术生态进一步激发业务生态的可能。

而「无代码生态」将打破行业、场景壁垒，连接平台、能力、服务、资源，实现人与软硬件的智能融合。如无代码厂商轻流推出“轻舟计划”合作模式。结合轻流的无代码平台产品能力和伙伴既有的品牌、产品、Know-how等，共同打造集合双方”产品能力+服务能力”的独立综合SaaS服务产品，并通过OEM完成对伙伴独立品牌的赋能。

总 结

当下市场的话题在不断变化，20年到21年企业所有的话题都围绕着怎么拓客、获客，但是2022年开始有了明显变化，企业更关注如何降本增效、如何精益以及效能的升级。而快速、灵活、高效的无代码或许会是当下企业实现降本增效，加速数字化的最佳方案之一。