采购如何选择优质供应商,进行高效高质的持续合作

“提高质量、降低成本、提高效率、保证供应”是采购人员永恒的职业追求,也是企业控制成本,保证供应链稳定的关键。这十六个字,看起来简单,但在实践落地的过程中,需要企业至少破除三大难关:

第一关:找寻优质供应商,建立合作伙伴关系;

第二关:供应商集中管理,提高过程管理效率;

第三关:跟踪管理,保障企业获得高质量的持续性供应。


破关第一步:2+5多方位对比,选择优质供应商

信息化时代,搜集积累供应商资源并不难,参与展会、客户/同事介绍、网上平台搜索以及通过付费给第三方平台获取信息等,都能从中获取足够多的供应商资源,关键是要在这海量的信息资源中,快速挑选到可建立战略合作关系的优质供应商。

成本和质量是选择供应商的两项基础指标。对于一次性供应商、一般供应商来说,质量符合预期,成本在预算内,基本就可以达成短暂的合作关系,但是对于要长久合作的供应商来说,在质量和成本的基础上还有五项需要深度考虑的因素。

1、财务:公司的财务状况不仅能说明经营业绩和管理水平以及在行业中的地位,而且可以体现经营的稳定性,是长期合作的基本条件,对企业选择合作伙伴是非常重要的考核内容。

2、信誉:选用信誉和履约率高的供应商,是减少供应环节的风险的重要条件。可以帮助采购人员避免催货等无效作业,把时间和精力用在提高采购管理业务上。

3、服务:有些特殊的产品需要供应商提供培训,以及相应的售后服务。要关注供应商服务网点的分布状況,考虑对投诉和保修能否提供保证。

4、技术:这一点对于制造业很重要。如果企业产品中的配套件和零部件都是由一流的供应商提供的,企业产品的品牌度也会同样提升。

5、沟通:指信息沟通的有效手段,包括供应商管理信息化的实施深度,能否实现信息集成和协同商务,是否具备协同运替的条件。

在调查供应商情况时,采购人员会在短时间内收到一波密度较高的信息,需要采购人员将信息记录下来,后期才能优中选优,找到最合适的供应商。

供应商调查评价表单(编辑界面)

轻流供应商管理系统内含有「供应商调查评价表单」含有供应商基础信息、供应信息、资信情况、管理状况、财务状况、现场调查、综合评价等多个模块,采购人员在手机/电脑端点击链接可直接填写,所填数据信息也将自动更新同步至相应供应商管理报表,无需再做Excel表格来回拉去腾挪数据。


破关第二步:打破壁垒互联互通,高效集中管理

随着企业的发展进步,供应商的数量会不断增多,管理压力也会不断加大。如果企业没有规范的供应商流程和手段,采购人员每天将花费大量的时间在处理供应商的审批验收,以及供应进度的追踪上。

以某一线国际汽车制造公司为例,他们早期的管理方式是:供应商通过邮件发送审批/验收单,采购人员在邮箱查收处理,再通过内部信息传输通道SharePoint进行传输。整个流程不仅重复工作多,效率低,而且也很难及时核查供应商的进度信息,给采购人员增加不少压力。

为提升效率,他们将供应商的验收申请、采购审批等流程均在轻流无代码平台进行统一处理,并打通了平台与企业微信、SAP、SharePoint、Azure AD之间的数据壁垒。

该汽车制造公司的PO审批界面

采购可以在轻流这一个平台内,创建和维护供应商的基础信息,快速实现增、删、改、查的数据操作,实现验收申请审批流程的无纸化、透明化和可追踪。大大减少了重复工作,让采购人员有更多时间精力放在专业领域内,创造更大专业价值。


破关第三步:多维度绩效评价,持续跟踪管理

采购在与优质供应商建立合作关系,并不是就“一劳永逸”了。后续的供应商绩效评价,监控供应商各方面的服务品质,是需要采购人员持续进行的工作,这也是保障企业能够持续获取优质供应产品的主要因素。

供应商业绩评价表单(支持自定义)

供应商业绩评价,主要是统计供应商历次合同履约率,包括供货的性能规格、交货时间、数量和质量(合格品百分率)、发票和价格、售后服务,有时还会加上对客户需求变化的响应速度和满足程度以及配合的主动性等评价指标。对不同类型的供应商,评价的内容和频率也会有所区别。企业可根据不同种类供应商自定义不同表单。

完成以上三步,企业不仅能获得稳定优质供应的高保障,同时也提升了企业采购人员的工作效率,完成了采购降本增效的关键一步。

本文主要针对企业供应商管理的生命周期(选择、过程管理和后续跟踪管理)进行解读,在企业采购人员日常的供应商管理工作中还涵盖询价、产品信息、采购等多个板块,需要的朋友可以查看下文,做进一步了解。

内容参考:《ERP——从内部集成起步》 陈启申 编著

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