近期，轻流创始人兼CEO薄智元受邀出席由36氪「创变者俱乐部」举办的《CEO锦囊》栏目，与在企业经营领域沉淀颇多的赋能式经营实践者，中国⼈⺠⼤学管理学博⼠、应⽤经济学博⼠后陈勇博⼠，以及互联网、运动、医疗健康行业的CEO展开对话，共议后疫情时代，企业管理者在业务、组织管理和⾝⼼健康等方面的思考。
疫情已经席卷全球2年多，环境不断反复使企业经营和发展都受到巨⼤影响。作为企业的1号位，许多问题开始涌现：提升远程办公效率、 业务的不确定性等等，每⼀个问题都亟待解决。
轻流创始人兼CEO薄智元认为，特殊时期是一个筛选过程，危中有机。
以下为本次对话精要：
Q：简单介绍一下轻流，以及轻流的业务。
A：轻流是一家做无代码的公司。凡是提到数字化，无代码是多数人非常好奇的部分。轻流从2015年开始做无代码，很多人会问，为什么轻流那么早的时候就发现无代码可以走向市场。创始团队最初在跟一些企业去聊天的时候，发现这些企业可能花几百万用着比较复杂的系统，但业务还在用纸、用Excel来去处理数据，管理业务流程。基于“如何让业务人员把数据和流程管理起来”的思考，轻流就诞生了。
到现在，轻流做无代码有将近7年的时间。有很多声音说是轻流苦尽甘来了，现在有越来越多的客户，业务也在不断增长。但冰封三尺非一日之寒，经过多年累积，轻流才会有面对更多变化的勇气和力量；才能让在一些给数字化新计划的特殊时期，比如20年到22年，在这样的机会下面，有更多的发挥空间。
Q：华东地区的企业最近被外部环境影响较多，轻流其实对线下要求并不那么高，你们的客户、远程业务，以及部分业务的推进情况，在Q1Q2有没有一个数据上的变化？
A：我们在今年Q1Q2整体的两个Q来看的话，业绩依然处于增长中，是去年的两三倍。在这样一个特殊的环境下面，大家对无代码、数字化这类的产品有了更多的、更深度的需求，所以从业务体量来说，轻流依然还是处于一个比较快速的增长过程中。
但是我们也会发现可能有一些潜在的风险和问题。我们发现客户的需求大了，需求量多了，但实际上需求的精准度弱了。很多企业有点不知所措，不知道该怎么去做数字化。这个时候企业会去抓所谓的“救命稻草”：是不是无代码可以救我们？
我们现在会发现有很多这样的客户。我也在跟我们的同事商量，我们能做些什么去帮助他们。因为可能有些时候，我们这种简单的工具，对他们来说真的能够让他们提升效率，甚至能够帮助他们渡过难关。
轻流在服务一些更下沉的市场、更小微的企业的时候，利润率肯定会降低，整个交付周期和服务周期实际上也会变长。但我觉得长期来看，这是一件很有意义的事情。总归要把市场和客户群体要做更深度的下沉，才能覆盖更广的客户，我觉得这才是长期主义。我们也在不断调整服务模式，以适应当前环境的瞬息万变。
Q：需求发生了变化，变得更散，这里面有没有具体的行业？因为外部环境变化，有没有看到一些新型的、其他行业的一些机会或者需求？
A：当前的变化其实比较奇怪，也许不在我们这个行业可能就没有这样的感触。20年左右，疫情刚开始的时候，我们主要的客户是一些制造业。但是后来，到了现在22年，再有这样的一些疫情和风险的时候，发现重点关注的其实不一定是制造业。在2020年的时候，一些该去做数字化转型的企业，其实已经做过一波了，现在是越来越多的大企业开始选取轻流无代码工具。
我们会发现大企业也有一些业务的变化和调整，他们也需要敏捷的工具来去解决他们的数字化资源、IT资源以及研发资源不足的问题。一些大的客户会集中在金融行业、能源行业、医药行业等走在科技前沿的行业，包括一些高成长性的创业企业，慢慢地会选择无代码去部署数字化业务。一方面为了环境的变换未雨绸缪，另一方面他们也在当前发现了一些新的应用场景和机会。
Q：刚才有提到说其实2020年重点是制造行业，现在来说数字化或者数字革命已经成了所有行业都不得不选的一个选项，它是个必须要去做的事情。现在从客户的变化来看，有没有在哪些企业预算会追加？有没有一些明确的趋势？比如说这件事情线下动不了了，大家必须做线上了，这个里面有没有可以分享的？
A：我们会发现大的企业，真正非常成熟的企业，他们在数字化上面的预算其实是增加的。因为他要去做精细化运营，他要去把原来可能没有数字化、没有自动化的那部分，慢慢地去做自动化，去做效率的提升。说实话，小的企业考虑的第一依然是生死存亡的问题。但是这里面真正比较早去布局数字化的小企业，往往在这样的大环境或者说一些线下商业模式受阻的时候，反而会有更强的韧性。
当去看企业的数字化程度怎么样，一定程度上也能体现企业的抗风险能力。如果企业的组织足够健壮，数字化做得也足够好的话，风险能力也会更好，这是一些我们看到的情况。
Q：你们在服务的时候，最集中的场景是什么？
A：我们排名第一的场景，是偏项目管理类的。这个项目管理，跟以前研发的项目管理还不太一样。很多这种企业，他之前的项目管理现场化的程度没有那么高，而且他的过程管理不像我们软件开发那么标准化。比如说一个汽车的研发过程、某个汽车零件的研发过程管理等，都是可能非标化的，而且还要涉及到库存仓储等等。
第二个是一些CRM跟客户、营销相关的。第三个是仓储、ERP、进销存相关的。后两个场景，其实在小企业比较多。
Q：实际上数字化不能理解成简单的齐头并进的数字化，中国的数字化进程各个区域也很不均衡对吧？大企业数字化的发展方式和中小企业的方式也有很大的差异。我理解轻流已经可能不是仅仅局限于工具层面，其实是在比较深地介入到提高项目管理的效率、仓储的效率，最终你的服务是能够帮他带来结果的。
A：一方面可能企业没办法一蹴而就去做数字化，肯定要step by step，所以这个时候企业希望我们能够不断去持续地给他去做服务，持续支撑企业有更强的数字化目标。客户要也不单纯是一个工具，客户一定是想要不断去解决各个场景的需求。轻流本身有工具化的属性，我们也在加以更多行业的know-how去落地更多的模板，这样能够给客户和我们的伙伴带来更强的能力赋能。
轻流这种产品最大的魅力就是，可以不断去解决很多新增的需求，不断去调整优化。
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