借助轻流无代码开发平台,该隐科技敢于突破传统开发架构,结合项目实际需求,快速迭代、不断探索慈善援助项目的新模式,为患者管理业务开启新的篇章。
——上海该隐信息科技有限公司 合伙人 王帅
上海该隐信息科技有限公司(以下简称“该隐”)是一家利用科技创新实现医学教育场景多元化,为药械客户提供全渠道营销解决方案的医疗科技企业。
近几年受慈善基金会委托,承接患者慈善援助项目(患者慈善援助项目是由慈善基金会发起,爱心企业捐赠慈善药品的援助项目,通过各方协作将一些价格高昂的药品,援助给符合条件的低保、低收入患者,改善患者生命质量,减轻他们的经济负担),旨在打造新一代患者援助数字化平台。通过对项目全流程管理及一体化设计,连接基金会、捐赠企业、医生、患者、药店、物流全链路,实现平台用户全生命周期服务旅程,赋能企业降本增效。
然而,在患者援助数字化平台项目实施过程中,存在诸多痛点难点:
1.系统上线慢
患者慈善援助项目立项周期长、手续繁琐,传统开发模式下,系统上线速度慢,拖累整体进度,耽误患者用药。
2.流程复杂,合规管控难
由于涉及行业属于高监管,合规严,项目各类备案、申请材料繁杂但必要,项目设计漏洞一旦出现,慈善项目易被部分不法份子当成牟利工具。
3.系统迭代、维护,成本高
援助药品流程一旦变化,需要快速响应、灵活更新流程,传统开发模式下搭建的系统难以满足需求。
4.患者使用体验差
患者自身信息化水平参差不齐,而线上申请材料准备及申请流程相对复杂,流程设计不合理、体验差,容易导致低满意度。
为解决项目落地过程中的种种痛点,该隐与轻流无代码开发平台合作,采用私有化部署,基于底层轻流无代码+轻代码技术,搭建患者援助数字化平台,节省80%以上系统定制时间,灵活匹配业务需求,整个开发流程在2周内完成配置、开发,并按时交付上线。
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该项目落地过程中,轻流展现的价值点在于:
1.开发速度快
• 2周完成平台开发和上线
2.大幅降低成本和工作量
• 避免大量代码编写,降低工作量
• 开发周期缩短,有效节约成本
3.“积木式”简单灵活搭建
• 利于系统拓展与迭代
• 迭代只需“重组”或修改部分模块
• 上手难度低,业务人员可直接参与
4.高业务系统集成能力
• 通过轻流,轻松打通第三方业务系统,接口功能齐全完备
• 满足企业个性化需求,快速解决企业信息孤岛
5.安全性高
• 轻流目前已获得信息系统安全等级保护三级、ISO 9001、ISO 20000、ISO 27001、华为鲲鹏认证、安永SOC2认证,安全可靠。
核心场景介绍
1、患者入组
通过在线采集患者数据,串联不同用户(医生、患者、药店、项目办等)使用旅程,实现多端用户体验的提升和创造贴合需求的业务价值。
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2、材料审核
通过轻流的角色创建、OCR识别、权限设置和视图功能,对不同的角色呈现不同的视图和分配不同的流程负责人,减少患者信息录入难度和申请材料审核步骤,减少无效沟通协调的时间。
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3、库存管理
通过轻流 Q-Robot 功能,在患者入组审核通过时,系统自动计算药品出库数据并生成调拨发货记录,高度的自动化程序,降低了人工盘点库存、操作调拨的工作量,提高工作效率。
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总 结:
通过轻流无代码开发平台,该隐快速搭建了集安全性、扩展性、私有化、定制化、敏捷迭代等多重特点的患者援助数字化平台。
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实现多方角色和业务:患者知情、人脸核验、资料提交;项目医生入驻、身份校验、笔迹校验;物流配送;项目药房核验、对接……等多环节、多流程的一体化管理。