HR的数字化转型之路,从高效招聘开始

本文内容源于「轻享会」第16期直播:无代码X人事管理,HR的数字化转型之路(点此观看)

打工人都知道一句俗语:“金三银四”。

对于求职者来说,三、四月份是跳槽涨薪的好时机;对于HR来说,则是考验真本领,展露身手的好机会。但很多 HR 却因为繁杂混乱的日常工作,而被动陷入重复低效的循环中,难以集中主要精力去应对繁重的招聘压力,展现专业能力。比如:

  1. 用文件夹进行简历分类,费时又费力;
  2. 手动更新面试流程和招聘进度,信息无法及时同步;
  3. 使用纸质文件去完成员工入职手续办理,流程推进低效缓慢;
  4. 档案袋存储企业人才信息,难以迅速更新和直观查看人才资料;

针对这些问题,轻享会邀请了资深ToB行业解决方案顾问 肖循 从人事角度出发,分享了如何借助 轻流·无代码系统搭建平台 解决招聘过程中的两大“疑难杂症”:

  1. 招聘和面试的流程长,变动多,如何灵活修改和调整?
  2. 用人部门需求多,如何高效反馈需求进度?

以下是他的演讲干货内容整理:

高效化面试管理,招聘全流程线上化

(1)日历图辅助查看、调整面试信息

面试过程中的每一个环节都是需要 HR 去主动确认并妥善安排的。候选人鸽面试、调整面试时间等都是家常便饭,更不用说面试过程中 HR 需要根据应聘者情况所做出的灵活调整了。

在初步的面试环节里,我们利用报表去呈现对应的面试状态,通过日历图工具去显示候选人的姓名、岗位以及面试时间等信息。HR及面试官可以直接在日历图内调整面试信息,并且调整内容自动进行同步流转,无需再多方沟通告知。

轻流-面试日历图

(2)循环流程设计,灵活应对面试突发情况

在具体的面试过程中,如果发生推荐转岗的情况,面试官只需选择推荐转岗的岗位,点击确认,应聘者的信息即会重新流转回到 HR 处,进行确认。

确认后,HR与应聘者进行沟通,询问是否愿意转岗?如果愿意,则可以继续第二个岗位的面试流程。HR直接在系统内选择面试方式,预约新的面试时间。与此同时,面试相关的信息会自动流到新的岗位总监那边,由他去做新的确认和面试信息的处理。

新面试官通过查看历史面试记录,可以了解应聘者的所有面试情况,比如第一轮面试的聊天内容,推荐转岗的原因等等。

应聘者面试流程信息表单

在给应聘者发放Offer后,面试流程会进入待处理环节,将在应聘者入职当日/前夕,提醒 HR 将有新同事入职。

至此,整个面试流程才结束终止。

到这里,我们就解决了第一个问题。通过这种模式,HR 极为头痛的面试预约以及多次面试,包括当前候选人的面试状态,以及整个面试进度相关的一些管理问题就迎刃而解了。

多样化统计报表,全过程数据分析

在与人事部门沟通的过程中,HR 主管经常说:

这些都是具体的流程,我们还有一些统计方面的需求,比如老板经常问我各个岗位目前的招聘情况,预计发多少Head Count?现在面试的人有多少?发了多少Offer等等。

也因此 HR 需要经常手动整理一些报表提供给用人部门和老板。为此,我们设计了面向不同主体的数据看板

(1)多维数据展示,清晰洞察业务

在 HR 主管到数据看板中,我们能够看到一些具体的招聘数据。

这个招聘数据主要有人才漏斗、用人需求表、招聘情况柱状图以及人才库信息等。以人才漏斗图为例,通过人才漏斗,我们可以知道投递简历的人有多少,通过初筛的人有多少,以及面试到达率和转化率大概是多少?

【HR主管】招聘数据看板

HR主管不仅可以利用这个数据看板,更及时地发现并调整优化招聘过程中存在的问题,而且,在向上级汇报时可以直接把报表分享出去,无需花费精力做统计工作。

(2)阶段性需求管理,岗位需求全同步

所有的招聘都是在招聘计划的前提下,再去进行某些岗位的接力发布。招聘计划就是结合用人部门的需求进行制定的。

用人部门在一定周期内发布招聘计划,通过设置到期提醒,可以及时推动招聘进度并确认下一周期的招聘计划。同时,岗位需求的相关数据统计均可以在轻流报表中获取,不仅方便HR部门查看用人需求,也让用人部门了解实时招聘进度。

用人部门(业务面试官)招聘数据看板

至此,我们也解决了第二个问题:如何及时地反馈招聘内容。

很多 HR 可能会问:我们的工作其实除了招聘以外,还有很多其他内容,比如说员工关系管理,绩效考核、薪资计算等等。为了给大家提供一个全方位的 HR 解决方案。我们已经正在筹备上架人事管理解决方案的合集,帮助大家或者说帮助我们的 HR 同事更好地去处理他们日常过程中所遇到的工作,让他们真正地能够把精力放在我们的人才体系建设和人力资源管理上,而不是一些琐碎的任务和小事。