近日，在轻流主办的 无代码·无边界 2023·76Day无代码探索者大会上，丹田物业运营总监 易若望，讲述丹田物业作为高校后勤服务企业，数字化发展与轻流的故事。
丹田物业（下文简称“丹田”），一家专注于校园服务企业，在细分赛道头部企业。1997年成立，目前已在全国服务校园超120所。其中包含清华大学、中山大学、厦门大学等国内多所985、211等知名高校。
一、高校后勤服务的数字化现状
在高校后勤建设中，由于服务群体的特殊性，和场景的综合交叉性，导致个性化差异较大，且目前高校后勤数字化程度参差不齐，已有的系统多为“烟囱式”分布，没有形成有效的数据链接及驱动，变成一座座“数据孤岛”。总结来说，目前高校后勤服务的数字化现状有以下5点：
信息化程度低；个性化诉求高；全场景的管理特色；人工管理为主；数据没有很好的利用。
在政策层面，《教育部关于加强新时代教育管理信息化工作的通知文件》明确指出：
到2025年，新时代教育管理信息化制度体系基本形成，支持构建高质量教育体系。•信息系统实现优化整合，一体化水平大幅提升；•数据实现“一数一源”，数据孤岛得以打通，数据效能充分发挥；•在线服务灵活便捷，一网通办”深入普及，服务体验明显提升；……
结合政策要求和行业实践，丹田数字化的导向为：应用为王，服务至上，简洁高效，安全运行。
并从2014年开始，逐步向着这个方向发展；
2014年：布局校园快递和校园信息化、智能化领域，荣获高校后勤信息化建设“优秀单位”。
2015年：发布全新产品“云丹田”，覆盖后勤管理现场作业及师生生活需求响应；
2020年：启动“睿服务”平台建设；
2022年：丹田与轻流合作，双方对更丰富的业务场景数字化，搭建并完成了云丹田系统的全面升级。
二、无代码应用实践
丹田物业数字化转型的最终目标：
构建一个面向高校后勤管理和服务的一体化运营平台，赋能高校后勤管理工作；
为实现目标，2022年，丹田经过市场选型和充分的产品对比，和轻流达成了合作，充分发挥双方的优势：
丹田优势：标准、专业、沉淀、科技；强有力的业务专家团队
轻流优势：易用、连接、快捷、灵活；可以发挥业务专家的力量，更加灵活快速满足校园中个性化需求。
在双方的合作推动下，22年底，完成云丹田产品的升级，发布全新的云丹田服务小程序、公众号及基于无代码技术搭建的管理后台。
目前整个云丹田系统已累计（注册）服务C端用户5.4万人，服务高校项目36个，其中，丹田业务人员基于轻流平台累计搭建场景应用36个。
场景应用-校园报事
针对校园师生报修的需求，从客户诉求产生，到维修工完工，再到客户评价，通过轻流后台的六大引擎（表单、流程、报表、自动化、门户、数据）实现了整个业务的数字化管理。
师生可以用小程序完成对应的诉求信息提报，对应的工作人员将在轻流后台对诉求进行处理调度，指派给对应的作业人员，作业人员在手机上通过公众号即可完成作业情况的提交。所有的作业流程和数据都可以在轻流的后台进行实时查看和导出。
通过门户引擎，丹田将整个报修流程中不同角色人员的操作权限和内容进行区分，针对不同用户角色，实践操作及管理页面的个性化定制，快速满足甲方客户及自由服务人员的需求。
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场景应用-活动打卡
在校园日常生活中，丹田经常需要协助学校完成各类型的活动和竞赛，因此丹田用轻流无代码搭建了在校园场景下适用的“活动打卡”应用，包含报名、签到、签退、时长查询、排行榜等功能，可应用于校园内各类活动和竞赛举办，清晰了解活动参与情况、活动质量及反馈效果。
场景应用-公寓管理
结合校园中宿舍管理场景，丹田搭建了多个小应用，整合成一个公寓管理的模块，包含公寓入住、退宿、换宿登记、钥匙借用，寝室巡检、房间管理等功能。
比如马上要到的9月份，大学新生迎新季。赋能公寓管理员可以通过数字化手段，完成日常的公寓管理工作，极大的提升了岗位的作业效率和数据精准度。
场景应用-场地预约
针对校园礼堂、体育场馆等场所空间管理，搭建了“场地预约”应用，面向师生实现的线上查询和预约，极大的提升了师生的服务体验，也提升了场馆管理人员的工作效率，使场馆资源得到更加充分的应用。
目前，丹田物业已经基于轻流无代码平台累计搭建完成并投入使用公寓管理、楼宇管理、巡更管理等多场景应用。易总表示，未来，丹田将与轻流携手一起去探索更多的场景，持续用无代码技术赋能支持高校后勤物业管理。
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